Tack för detta Erik,
Du har klistrat in en text på engelska... Blir lite förbryllad då det bör vara på svenska...
Mallen som används för att meddela att ett ärende är besvarat ser ut så här:
Hej{if $conversationOwnerName neq ''} {$conversationOwnerName}{/if},
{$message}
---
Vänligen,
{$agentName}
{$agentSignature}
---
För att se historiken på detta ärende klickar du på länken:
{$conversationUrl}
Vad är rubriken i mailet du kopierade texten ifrån?
/Micael